1.1. Онлайн-сервіс Made With Bravery (далі також - «Маркетплейс») - це електронний майданчик з асортиментом товарів «Made in Ukraine» від продавців України, за допомогою якого українські продавці мають змогу продавати онлайн свої товари, зроблені ними та/або іншими виробниками в Україні, покупцям з інших країн світу.

1.2. У цій Угоді користувача, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

1.2.1. Адміністрація Маркетплейсу (Сайту) – Товариство з обмеженою відповідальністю “ВЧАСНО СЕРВІС” та/або особи, уповноважені ним належним чином на управління онлайн-сервісом Made With Bravery, розміщеним за посиланням https://shop.brave.ua/uk/ та надання послуг Замовникам – Користувачам Сервісів Bravery;

1.2.2. Баланс - рахунок Користувача (Продавця) на Маркетплейсі, інформація про стан якого, в тому числі сума перерахованих коштів Користувачем в якості Гарантійного платежу, що є способом забезпечення виконання грошового зобов’язання, що відображена в Особистому кабінеті Користувача (Продавця);

1.2.3. Верифікація - перевірка Користувача, який бажає стати Продавцем Маркетплейсу, що здійснюється шляхом надання інформації та документів про суб`єкта підприємницької діяльності, що має намір продавати товари на Маркетплейсі, згідно переліку та інструкцій, отриманих при першому додаванні товарів для продажу на Маркетплейсі після натискання на кнопку «Пройти верифікацію».

1.2.4. Відвідувач - будь-яка особа, яка має доступ до Маркетплейсу за допомогою мережі Інтернет і використовує Маркетплейс з метою ознайомлення з асортиментом товарів Продавців та іншою інформацією на Маркетплейсі.

1.2.5. Гарантійний платіж – грошова сума, яка перераховуються Продавцем на банківський рахунок ТОВ “ВЧАСНО СЕРВІС”, відображається на Балансі Користувача (Продавця) та є погодженим згідно з ч. 2 ст. 546 Цивільного кодексу України, способом забезпечення виконання грошових зобов’язань Користувача перед ТОВ “ВЧАСНО СЕРВІС”. Мінімальний розмір Гарантійного платежу - 1,00 грн. (одна гривня 00 копійок);

1.2.6. Маркетплейс Made With Bravery/Маркетплейс – результат комп’ютерного програмування у вигляді програмного забезпечення Онлайн-сервісу Маркетплейсу Made With Bravery, розміщеного за посиланням: https://shop.brave.ua/, доступ до якого Користувачам надається за допомогою Особистого кабінету через мережу Інтернет та забезпечує створення особистого Магазину Користувача, розміщення, редагування та обробку інформації в такому Магазині та надання інших Сервісів Made With Bravery;

1.2.7. Каталог - онлайн-каталог на Маркетплейсі, де відображаються Товарні позиції Продавців, додані ними через свій Особистий кабінет.

1.2.8. Контент - результати інтелектуальної діяльності, що охороняються та які розміщуються Користувачем на Маркетплейсі, включаючи, але не обмежуючись: назва та опис Товарних позицій, фотографії, характеристики товару/послуги, рекламні матеріали, інформація про Продавця або Користувача тощо.

1.2.9. Користувач - Продавець, Покупець, або Відвідувач, які погодилися з умовами цієї Угоди.

1.2.10. Магазин Користувача - це персональна сторінка, створена на Маркетплейсі для Продавця, на якій Продавець розміщує товари для продажу, а також здійснює її наповнення та редагування, а саме: вказує назву магазину, контактні дані Продавця, розміщує фотографії та зображення товару, їх опис, має змогу визначати пріоритет у розміщенні товарів в магазині, здійснювати їх сортування та інше;

1.2.11. Особистий кабінет (покупця) – особистий електронний кабінет (обліковий запис) Користувача, створений при реєстрації на Маркетплейсі, в якому зберігається персональна інформація про нього, історія замовлень та покупок, комунікації з Продавцями й інша заповнена інформація та за допомогою якого Покупець може, не заповнюючи повторно свої дані, здійснювати покупки на Маркетплейсі.

1.2.12. Особистий кабінет (продавця) – особистий електронний кабінет (обліковий запис) Користувача, який має унікальний ID та в якому зберігається інформація про нього як про суб`єкта підприємницької діяльності, історія укладення угод купівлі-продажу товару з покупця, комунікації з ними та інша заповнена Користувачем інформація та за допомогою якого Користувач здійснює управління своїми Товарними позиціями в Магазині Користувача, а також має право отримувати інші Сервіси Made With Bravery. Користувач набуває статусу Продавця на Маркетплейсі після проходження Верифікації.

1.2.13. Персональні дані – це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована за допомогою таких відомостей;

1.2.14. Покупець - будь-яка дієздатна фізична особа (в тому числі іноземець) або юридична особа, фізична особа - підприємець (створені відповідно до вимог чинного законодавства України), яка прийняла умови цієї Угоди і яка, користуючись функціональними можливостями Маркетплейсу, купує і/або замовляє запропоновані Продавцями товари. Покупець починає користуватися функціональними можливостями Маркетплейсу після реєстрації на Маркетплейсі.

1.2.15. Продавець/Користувач - суб`єкт господарської діяльності, який створений та діє відповідно до вимог чинного законодавства України, прийняв умови цієї Угоди, пройшов Верифікацію та користується Сервісами Made With Bravery, а також дані про якого вказані в Особистому кабінеті;

1.2.16. Правила розміщення інформації на Маркетплейсі – правила, вимоги, яких повинні дотримуватися Продавці, щоб мати можливість розміщувати Товарні позиції, здійснювати продажі, а також вимоги до Контенту, який ними розміщується на Маркетплейсі, в тому числі до оформлення Товарних позицій. Ці Правила є невід'ємною частиною Угоди і розміщені за посиланням https://shop.brave.ua/uk/page/rules-for-posting-information.

1.2.17. Правила публікації відгуків - вимоги, яких повинен дотримуватися автор повідомлення при розміщенні та публікації відгуків про діяльність Продавців на Маркетплейсі, що є невід'ємною частиною цієї Угоди і які розміщені за посиланням https://shop.brave.ua/uk/page/reviews.

1.2.18. Реєстрація – процедура, в ході якої особа, яка бажає стати Користувачем Маркетплейсу за допомогою свого акаунту в соціальній мережі Facebook або облікового запису Google після натискання кнопки “Зареєструватися” надає Адміністрації Маркетплейсу необхідну інформацію для створення Особистого кабінету та подальшої можливості використання Сервісів Made With Bravery. Реєстрація вважається завершеною тільки в разі успішного проходження всіх її етапів, відповідно до опублікованих на Маркетплейсі інструкцій.

1.2.19. Розміщення Товарних позицій – дія Продавця, яка виражена в публікації через кнопку «Додати товар», активації оголошення про продаж товару в своєму Магазині на Маркетплейсі, а також зміні істотних характеристик в Товарній позиції (її оновлення) тощо;

1.2.20. Сервіси Made With Bravery – сукупність послуг, що надаються Виконавцем Користувачам на Маркетплейсі відповідно до умов цієї Угоди та Договору-оферти про надання послуг. Повний перелік послуг, розміщений за посиланням: https://shop.brave.ua/uk/page/how-it-works

1.2.21. Товар - матеріальний і нематеріальний об'єкт, що пропонується для продажу Продавцем за допомогою Маркетплейсу та з урахуванням правил, що є невід`ємною частиною цієї Угоди.

1.2.22. Товарна позиція - комерційна пропозиція Продавця про продаж товару, яка публікується ним в Магазині Користувача на Маркетплейсі. Зміст Товарної позиції повинен відповідати вимогам, що розміщені за посиланням: https://shop.brave.ua/uk/page/rules-for-posting-information;

1.2.23. Угода - це користувацька угода, яка розміщена за адресою: https://shop.brave.ua/uk/page/user-agreement Під дію цієї Угоди підпадають всі існуючі (функціонуючі) на даний момент Сервіси Made With Bravery, а також будь-які їх подальші модифікації і з'являються в подальшому додаткові послуги та сервіси.

У випадку відсутності однозначного тлумачення термінів в цій Угоді Сторони будуть керуватися, тлумаченням термінів, які використовуються на Маркетплейсі, а також чинним законодавством України.

1.4. Моментом укладення цієї Угоди вважається момент будь-якої взаємодії Користувача з Маркетплейсом. Цим Користувач підтверджує свою згоду з усіма умовами цієї Угоди користувача, а Маркетплейс надає їм доступ до Особистого кабінету, за допомогою якого здійснюється використання Сервісів Made With Bravery на умовах, викладених в цій Угоді.

1.5. Будь-яка взаємодія Користувача з Маркетплейсом (у тому числі, але не виключно, реєстрація на Маркетплейсі, Верифікація, розміщення Товарної позиції, здійснення Гарантійного платежу Продавцем і/або фактичне користування Сервісами Made With Bravery) означає безумовну згоду Користувача з усіма пунктами цієї Угоди (у тому числі його додатків). Така взаємодія з Маркетплейсом є повним і безумовним акцептом цієї Угоди, незнання якої не звільняє Користувача від відповідальності за невиконання його умов.

1.6. Угода користувача може бути змінена Адміністрацією Маркетплейсу без попереднього повідомлення. Поточна версія Угоди користувача доступна на сторінці https://shop.brave.ua/uk/page/user-agreement. Продовження користування Маркетплейсом Користувачем (будь-яка його подальша взаємодія з Маркетплейсом) означає його згоду зі змінами в Угоді.

1.7. У разі, якщо Користувач не згоден з будь-якими умовами цієї Угоди та/або не згоден дотримуватися умов цієї Угоди (або нової редакції Угоди), він має право ініціювати процес припинення договірних відносин з Адміністрацією Маркетплейсу, зобов'язаний припинити використання Маркетплейсу та не використовувати його функціональні можливості.

1.8. Крім тексту цієї Угоди, порядок надання Сервісів Made With Bravery та користування Маркетплейсом визначається також Політикою конфіденційності, Правилами розміщення інформації на Маркетплейсі, Правилами публікації відгуків, які є невід'ємною частиною цієї Угоди.

1.9. Адміністрація Маркетплейсу має право в будь-який момент відмовити будь-якому Користувачеві в реєстрації і/або користуванні функціональними можливостями Маркетплейсу, в разі порушення ним умов цієї Угоди.

2. Опис послуг

2.1. Маркетплейс надає послуги, що дозволяють реєструватися та створювати на Маркетплейсі Магазин продавця, доступ до якого надається через Особистий кабінет, за допомогою якого Користувач може додавати товари до свого Магазину продавця, управляти доданими Товарними позиціями, пропонувати до продажу товари, ознайомлюватися з пропозиціями Продавців та здійснювати покупки шляхом укладення угоди купівлі-продажу товару з Продавцем.

2.2. Особа, яка бажає стати Користувачем Маркетплейсу повинна пройти процедуру реєстрації на Маркетплейсі. Процедура реєстрації здійснюється за допомогою свого акаунту в соціальній мережі Facebook або облікового запису Google. Особа, яка бажає стати Користувачем Маркетплейсу надає Виконавцю необхідну інформацію для використання Сервісів Made With Bravery. Реєстрація вважається завершеною тільки в разі успішного проходження всіх її етапів, відповідно до опублікованих на Маркетплейсі інструкцій.

2.3. Під час реєстрації та/або публікації Товарної позиції, Користувач зобов’язаний надавати правдиву, точну та повну інформацію з питань, які пропонуються у формі для здійснення реєстрації чи в інших розділах Маркетплейсу та підтримувати таку надану інформацію в актуальному стані. У разі виявлення Адміністрацією Маркетплейсу та/або іншими засобами, недостовірної інформації, яку розмістив Користувач, Адміністрація Маркетплейсу має право скасувати реєстрацію та/або призупинити її та/або припинити надання доступу до Сервісів Made With Bravery.

2.4. Користувач здійснює користування Сервісами Made With Bravery виключно за умови реєстрації через власні акаунти в соціальних мережах або обліковому записі Google. Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності його облікового запису (в тому числі логіна і пароля) та інформації, вказаної в Особистому кабінеті, а також за всі дії, здійснені з його Особистого кабінету.

2.5. Користувач створює та наповнює Магазин продавця на Маркетплейсі після здійснення Реєстрації, успішного проходження процедури Верифікації та внесення Гарантійного платежу на умовах, визначених в Договорі-оферті про надання послуг. Для того, щоб отримати статус Продавця та мати право додавати Товарні позиції до Магазину продавця на Маркетплейсі після успішної реєстрації Користувач зобов`язаний пройти процедуру Верифікації шляхом надання інформації та документів про себе як про суб`єкта підприємницької діяльності, що має намір продавати товари на Маркетплейсі, згідно переліку та інструкцій, отриманих після натискання на кнопку «Пройти верифікацію».

2.6. Після реєстрації на Маркетплейсі Продавець отримує доступ до Особистого кабінету, якому присвоюється унікальний ID-номер і в якому він може публікувати інформацію про себе як про суб`єкта підприємницької діяльності, яку він надає: контактну інформацію, інформацію про товари і послуги, що пропонуються Продавцем, іншу інформацію про нього.

2.7. Користувач самостійно здійснює вибір Сервісів Made With Bravery, доступ до яких та/або послугами яких має намір отримати чи користуватися. Послуги надаються на Маркетплейсі на умовах Договору-оферти про надання послуг, розміщеного за посиланням: https://shop.brave.ua/uk/terms-of-service.

2.8. Будь-який Користувач, користуючись Сервісами Made With Bravery, може залишати свої відгуки про інших Користувачів на Маркетплейсі, дотримуючись при цьому Правил публікації відгуків, розміщених за посиланням: https://shop.brave.ua/uk/page/reviews.

2.9. Продавець самостійно наповнює Магазин продавця та/або відповідні розділи Особистого кабінету інформацією, він є ініціатором передачі інформації, має можливість змінювати її зміст і вибирати одержувача. Адміністрація Маркетплейсу не є стороною електронної угоди між Продавцем та Покупцем, предметом якої виступають товари, роботи або послуги, пропоновані Продавцями на Маркетплейсі. Всі угоди між Продавцем та Покупцем укладаються безпосередньо, Адміністрація Маркетплейсу не є учасником таких угод, а лише надає комунікаційну торгову площадку для пропонування товарів та/або послуг до продажу шляхом розміщення Товарних позицій. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності за зміст інформації, що передається, або одержуваної інформації і за шкоду, заподіяну в результаті використання Користувачами та Відвідувачами Сервісів Made With Bravery.

3. Права та обов'язки Адміністрації Маркетплейсу

3.1. Адміністрація Маркетплейсу зобов'язується забезпечити можливість отримання Користувачем Сервісів Made With Bravery в порядку, визначеному цією Угодою.

3.2. Адміністрація Маркетплейсу має право здійснювати розсилання Користувачам повідомлень (комерційних пропозицій), в тому числі електронних повідомлень на адреси наданої Користувачем електронної пошти або SMS/Viber-повідомлень на надані Користувачем номера його мобільних телефонів, що містять організаційно-технічну, інформаційну, маркетингову або іншу інформацію про можливості Сервісів Made With Bravery, діяльності Адміністрації Маркетплейсу або його партнерів. Користувач у будь-який момент може відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень.

3.3. Адміністрація Маркетплейсу має право розміщувати рекламну і/або іншу інформацію в будь-якому розділі Маркетплейсу без узгодження з Користувачем.

3.4. Адміністрація Маркетплейсу зобов'язується надавати Користувачу можливість отримання консультацій служби підтримки у разі зазначення Користувачем ідентифікаційних даних. Обсяг консультацій обмежується конкретними питаннями, пов'язаними з наданням Сервісів Made With Bravery.

3.5. Адміністрація Маркетплейсу має право здійснювати модерацію всього Контенту та Товарних позицій на відповідність їх вимогам цієї Угоди, Правил розміщення інформації на Маркетплейсі, Правил публікації відгуків та чинного законодавства України, і у разі виявлених порушень в будь-який час на свій розсуд обмежувати доступ до такої інформації на Маркетплейсі з та/або без пояснення причин.

3.6. У разі надання недостовірної або неповної інформації Користувачем про свою діяльність на Маркетплейсі, Адміністрація Маркетплейсу має право обмежити доступ до Особистого кабінету Користувача, та/або скасувати реєстрацію такого Користувача, та/або припинити надання йому Сервісів Made With Bravery та розірвати договірні відносини в односторонньому порядку.

3.7. У разі порушення Користувачем умов цієї Угоди (разом з його невід'ємними частинами), Адміністрація Маркетплейсу має право призупинити, обмежити або припинити доступ такого Користувача до будь-якого з Сервісів Made With Bravery в односторонньому порядку в будь-який час. Крім того, Адміністрація Маркетплейсу залишає за собою право на власний розсуд видаляти будь-яку інформацію, яка публікується Користувачами на Маркетплейсі, призупиняти, обмежувати або припиняти доступ Користувача до Сервісів Made With Bravery в будь-який час та без пояснення причин. При цьому Маркетплейс не несе відповідальності за будь-які збитки, які можуть бути нанесені Користувачеві такими діями.

3.8. Адміністрація Маркетплейсу, враховуючи дії/бездіяльність Користувача на Маркетплейсі, який порушує положення Правил розміщення інформації на Маркетплейсі, що є невід'ємною частиною цієї Угоди, має право на свій розсуд повністю або частково обмежити доступ до Сервісів Made With Bravery, що надаються на Маркетплейсі, відмовитися від надання послуг Користувачеві і розірвати з ним договір в односторонньому порядку.

3.9. У разі, якщо Адміністрація Маркетплейсу отримає відомості про незаконну діяльність Користувача та/або встановить факти чи з’ясує обставини, які вказують на те, що діяльність Користувача має ознаки незаконної, з метою забезпечення безпеки Користувачів і роботи Маркетплейсу, а також з метою запобігання та припинення шахрайських дій на Маркетплейсі, має право в односторонньому порядку призупинити, обмежити або зупинити доступ такого Користувача до будь-якого із Сервісів Made With Bravery в будь-який час та/або розірвати договір в односторонньому порядку.

3.10. Акцептуючи дану Угоду, Користувачі надають згоду, що Адміністрація Маркетплейсу має право здійснювати перевірку замовлень в тому числі інформації та/або документів, пов’язаних із замовленнями, а також розсилок та відгуків за допомогою свого програмного забезпечення, та, у разі виявлення відомостей або встановлення фактів, що мають ознаки отримання неправомірної вигоди та/або ухилення від сплати послуг та/або недобросовісної конкуренції та/або шахрайства, має право обмежити, призупинити, зупинити доступ такого Користувача до Маркетплейсу. При цьому факт порушення або виявлення відомостей вважається підтвердженим, якщо Адміністрація Маркетплейсу оповістила про це Користувача та/або обмежила функціонал Маркетплейсу для такого Користувача.

3.11. У разі, якщо Адміністрація Маркетплейсу виступає організатором чи партнером в рекламних акціях, бонусних програмах, спеціальних програмах лояльності та/або інших заходах, які передбачають надання заохочень Користувачам Маркетплейсу, як учасникам таких заходів, та у разі отримання відомостей про незаконну діяльність учасників таких заходів та/або встановлення фактів чи обставин, які вказують на те, що діяльність учасників має ознаки незаконної та/або порушує умови та/або правила проведення таких заходів, Адміністрація Маркетплейсу, з метою забезпечення безпеки Користувачів, а також з метою запобігання та припинення шахрайських дій на Маркетплейсі, має право в односторонньому порядку призупинити, обмежити або зупинити доступ такого Користувача до будь-якого із Сервісів Made With Bravery в будь-який час та/або розірвати договір в односторонньому порядку.

3.12. Адміністрація Маркетплейсу з метою забезпечення безпеки Користувачів та роботи Маркетплейсу, а також з метою запобігання та зупинення шахрайських дій, має право запитувати документи, що ідентифікують Користувачів (фотографію Користувача в форматі селфі разом з документом, що ідентифікує особу Користувача, скан-копії (фотографії) документу, що ідентифікує особу Користувача). Також, з метою підтвердження добросовісності діяльності Продавця, Адміністрація Маркетплейсу має право запитувати у Продавців документи, що підтверджують відправку товарів Покупцям. У випадку відмови надати документи, Адміністрація Маркетплейсу має право в односторонньому порядку призупинити, обмежити або зупинити доступ такого Користувача до будь-якого із Сервісів Made With Bravery в будь-який час.

4. Права та обов'язки Користувача

4.1. Під час реєстрації та/або верифікації та/або публікації Товарної позиції Користувач повинен надати правдиву, точну і повну інформацію про себе з питань, які необхідні для реєстрації і в Особистому кабінеті Користувача і підтримувати цю інформацію в актуальному стані, такому, що відповідає дійсності. Користувач зобов'язується забезпечити достовірність наданої інформації. Користувач не має права вимагати від Адміністрації Маркетплейсу приховування будь-якої інформації про нього.

4.2. Користувач зобов'язується надати за запитом від Адміністрації Маркетплейсу додаткову інформацію, яка має безпосереднє відношення до надання Сервісів Made With Bravery.

4.3. Користувач зобов'язується використовувати Маркетплейс тільки в законних цілях, дотримуватися чинного законодавства України, а також прав та законних інтересів Адміністрації Маркетплейсу.

4.4. Користувач не має права вчиняти дій, що впливають на нормальну роботу Маркетплейсу і є його несумлінним використанням. Користувач зобов'язується не використовувати будь-які пристрої, програми, процедури, алгоритми і методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процеси для доступу, придбання, копіювання або відстеження змісту Маркетплейсу.

4.5. Користувач зобов'язується не здійснювати дій, спрямованих на отримання доступу до чужого Особистого кабінету.

4.6. Користувач не має права передавати, відступати, продавати, передавати в користування тощо свої логін і пароль для доступу до Маркетплейсу без згоди Адміністрації Маркетплейсу. У разі передачі логіна і пароля або прав на Магазин продавця будь-третій особі, вся відповідальність за дії такої третьої особи після цього несе Користувач.

4.7. У разі порушення безпеки або несанкціонованого використання особистого кабінету Користувача, він повинен негайно повідомити про це Адміністрацію Маркетплейсу. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені несанкціонованим використанням Особистого кабінету Користувача. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, що виникли внаслідок невиконання Користувачем цих зобов'язань.

4.8. Користувач зобов'язується не використовувати самостійно або із залученням третіх осіб можливості Маркетплейсу з метою, які можуть бути кваліфіковані як порушення прав третіх осіб на об'єкти права інтелектуальної власності, недобросовісна конкуренція, інше порушення чинного законодавства України. Користувач не має права використовувати Магазин продавця та/або Особистий кабінет для особистих некомерційних цілей. Копіювання будь-якої інформації з Маркетплейсу забороняється.

4.9. Продавці гарантують, що володіють всіма правами на використання матеріалів та інформації, що розміщується ними на Маркетплейсі, у т.ч. правами інтелектуальної власності. Користувач зобов'язується дотримуватися майнових та немайнових прав авторів та інших правовласників при використанні Сервісів Made With Bravery.

4.10. Користувач, публікуючи Товарні позиції, підтверджує, що у відповідності до чинного законодавства України, він має право продавати товар, який пропонує до продажу, самостійно несе відповідальність за наявність підтверджуючих документів на такий товар та/або дозволів, ліцензій на здійснення певного виду діяльності. Користувач зобов'язаний, надавати інформацію в Товарній позиції відповідно до положень цієї Угоди, Правил розміщення інформації на Маркетплейсі, а також у відповідності до вимог чинного законодавства України та підтримувати інформацію, вказану при публікації Товарної позиції в актуальному стані. Умови доставки товару та умови повернення товару повинні бути чітко викладені Користувачем в опублікованій Товарній позиції відповідно до чинного законодавства України.

4.11. Користувачі Маркетплейсу зобов'язуються не допускати в адресу і щодо інших Користувачів, Адміністрації та представників Маркетплейсу виразів і висловлювань у брутальній, образливій формі, проявляти агресію і застосовувати в своїх висловлюваннях (як усних, так і письмових) ненормативну лексику. У разі отримання скарги або фіксації Адміністрацією Маркетплейсу перерахованих вище дій, такому Користувачеві виставляється попередження. При наявності зафіксованого порушення два і більше рази, Адміністрація Маркетплейсу має право обмежити доступ такого Користувача до Маркетплейсу і використання Сервісів Made With Bravery.

5. Вимоги до Контенту. Розмежування відповідальності

5.1. Публікація інформації та Контенту Користувачами на Маркетплейсі повинна здійснюватися в повній відповідності з вимогами чинного законодавства України, положень цієї Угоди та Правил розміщення інформації на Маркетплейсі, Правил публікації відгуків.

5.2. Пропозиція Продавця про продаж товару/послуги (Товарна позиція), яка публікується ним на Маркетплейсі, має містити всю передбачену законодавством України (зокрема, але не виключно, Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів») інформацію для споживачів, зокрема:

5.2.1. найменування Продавця (виконавця), його місцезнаходження та порядок прийняття претензії;

5.2.2. основні характеристики товару/продукції (назва товару, найменування або відтворення знака для товарів і послуг, за якими вони реалізуються, дані про основні властивості продукції, номінальна кількість (масу, об'єм тощо) і т.д.);

5.2.3. ціну (тариф), включаючи плату за доставку, та умови оплати;

5.2.4. умови повернення або обміну товару, порядок розірвання договору;

5.2.5. гарантійні зобов'язання та інші послуги, пов'язані з утриманням чи ремонтом продукції;

5.2.6. умови та правила придбання продукції, інші умови поставки або виконання договору.

5.3. Під час додавання товарів до Магазину Користувача (публікації Товарних позицій Продавцем) Адміністрація Маркетплейсу провадить перевірку Товарної позиції на предмет її відповідності таким вимогам: (написання назви Товарної позиції та її опису англійською мовою, вказівка ціни товару в гривні, якість доданих фото до Товарної позиції, наявність заповненої інформації про товар в обов`язкових полях Товарної позиції) та не проводить перевірку інформації і Контенту, що розміщується Користувачами в Товарних позиціях на Маркетплейсі і не несе відповідальності за відповідність такої інформації вимогам чинного законодавства України.

5.4. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності за помилки, неточності, упущення, які були допущені при реєстрації або розміщенні інформації Користувачем, а також будь-які матеріальні або нематеріальні збитки, що виникли в зв'язку з цим (включаючи упущену вигоду).

5.5. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності за використання (як правомірне, так і неправомірне) третіми особами інформації, розміщеної на Маркетплейсі, включаючи її відтворення і поширення, здійснені як в рамках Маркетплейсу, так і іншими можливими способами.

5.6. Адміністрація Маркетплейсу залишає за собою право в односторонньому порядку обмежувати доступ до розміщеного Користувачами Контенту на вимогу від правовласників або компетентних державних органів, а також у разі, якщо розміщений Контент порушує права (у т.ч. права інтелектуальної власності) третіх осіб, або не відповідає, на думку адміністрації Маркетплейсу, принципам суспільної моралі.

Адміністрація Маркетплейсу також має право вимагати у Користувача підтверджуючі документи на розміщений Контент.

5.7. У разі виникнення в зв'язку з розміщенням Користувачем Контенту та/або будь-якої інформації, рекламних матеріалів, та/або змістом рекламних матеріалів (відповідністю змісту реклами вимогам чинного законодавства) та/або якістю товарів/послуг, які рекламуються, претензій, суперечок застосування штрафних санкцій з боку третіх осіб та/або контролюючих органів або за рішенням суду, такий Користувач зобов'язується розглядати та вирішувати ці питання самостійно без залучення Адміністрації Маркетплейсу, а також зобов'язується компенсувати Адміністрації Маркетплейсу в повному обсязі збитки, витрати, включаючи штрафні санкції, викликані порушенням ним умов цієї Угоди.

5.8. Вся розміщена Користувачами на Маркетплейсі інформація вважається власністю Користувачів, які її розмістили, до тих пір, поки не буде підстав вважати інакше. Всю відповідальність за відповідність такої інформації (Контенту) законодавству України несуть такі Користувачі. Користувачі Маркетплейсу не отримують ніяких прав на використання інформації, розміщеної іншими Користувачами і несуть повну відповідальність перед власником інформації за її неправомірне використання.

6. Вимоги до якості обслуговування Покупців

6.1. Всі Продавці зобов'язані сумлінно виконувати свої зобов'язання перед Покупцями, зокрема Продавці зобов'язуються:

6.1.1. своєчасно, але не пізніше ніж протягом 24 годин, обробляти замовлення і звернення Покупців щодо товарів/послуг Продавця, інформація про яких розміщена на Маркетплейсі;

6.1.2. своєчасно інформувати Покупців про відсутність замовленого товару або неможливість його доставки в узгоджені сторонами терміни з обов'язковим зазначенням причин і уточненням термінів виконання своїх зобов'язань перед Покупцем;

6.1.3. своєчасно (але не пізніше строку зазначеного Адміністрацією Маркетплейсі у відправленому Користувачеві повідомленні щодо скарги) розглядати і давати мотивовану відповідь на скарги, претензії і пропозиції, що надходять від Покупців, пов'язані з діяльністю Продавця на Маркетплейсі. Оперативно взаємодіяти з Адміністрацією Маркетплейсу в таких випадках, в той же термін повідомляти Адміністрації Маркетплейсу про результати розгляду таких звернень, а також дотримуватися рекомендацій щодо покращення якості обслуговування, тощо;

6.1.4. виконувати вимоги Закону України «Про захист прав споживачів» щодо прав покупців (споживачів) при придбанні ними товарів / послуг на Маркетплейсі, в тому числі встановлених статтями 12, 13 цього Закону;

6.1.4.1. Продавці зобов'язані на вимогу Покупця впродовж 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не рахуючи дня покупки, обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив споживача за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, за умови що товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ про покупку даного товару. Якщо на момент обміну аналогічного товару, який би задовольняв вимоги споживача, немає в продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад сплачені грошові кошти за товар, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Не підлягають обміну (поверненню) товари, зазначені у Переліку, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» - http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF;

6.1.4.2. Покупець має право розірвати договір шляхом повідомлення Продавця про це протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту підтвердження Продавцем замовлення або з моменту отримання товару. Повернення товару відбувається відповідно до законодавства України у сфері захисту прав споживачів;

6.1.5. надавати Покупцям документ, що підтверджує покупку товару/послуги. Таким документом може бути електронний документ, квитанція, товарний або касовий чек, квиток, талон або інший документ;

6.1.6. розміщена Продавцем інформація на Маркетплейсі про товар (у т.ч. його опис та фото) повинна бути достовірною та повною. Інформація про наявність товару і ціну повинна бути актуальною постійно. Покупець має право вимагати, а Продавець зобов'язаний продати йому товар за ціною, вказаною Продавцем на Маркетплейсі відповідно до ст 18, 19 Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. У разі порушення Продавцем викладених в цьому розділі Угоди вимог, а також при наявності неврегульованих Продавцем скарг від Покупців, частого скасування замовлень, відмови продати Покупцю товар за заявленою на Маркетплейсі ціною, збільшенні кількості негативних відгуків від Покупців і користувачів, Адміністрація Маркетплейсу залишає за собою право повністю або частково обмежити доступ до інформації про Продавця та/або його товари на Маркетплейсі, до моменту усунення Продавцем порушень, або обмежити доступ до Особистого кабінету Продавця і доступ до Сервісів Made With Bravery (повністю або частково) і/або відмовитися від надання послуг Продавцю і розірвати з ним договір в односторонньому порядку. При цьому, обмеження доступу до Сервісів Made With Bravery, в тому числі внаслідок порушення Користувачами положень даного розділу 6 "Вимоги до якості обслуговування Покупців", не вважається порушенням з боку Адміністрації Маркетплейсу.

7. Відповідальність. Обмеження відповідальності Адміністрації Маркетплейсу

7.1. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності за будь-які помилки, упущення, переривання, дефекти і затримки в обробці або передачі даних, збої в лініях зв'язку, знищення будь-якого обладнання, неправомірний доступ третіх осіб до Маркетплейсу, що стали причиною обмеження доступу Користувача до Сервісів Made With Bravery. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності за будь-які технічні збої або інші проблеми будь-яких телефонних мереж або служб, комп'ютерних систем, серверів або провайдерів, комп'ютерного або телефонного обладнання, програмного забезпечення, збоїв сервісів електронної пошти або скриптів з технічних причин, за нормальне функціонування і доступність окремих сегментів мережі Інтернет та мереж операторів електрозв'язку, задіяних при здійсненні доступу Користувача до Сервісів Made With Bravery.

7.2. Послуги на Маркетплейсі надаються «як є». Адміністрація Маркетплейсу не гарантує безумовного збереження Особистого кабінету Користувача та розміщеної Користувачем інформації на Маркетплейсі.

7.3. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності за відповідність Сервісів Made With Bravery цілком або його частин очікуванням Користувача, безпомилкове та безперебійне їх надання, припинення доступу Користувача до Сервісів Made With Bravery, а також за збереження інформації Користувача, що забезпечує його доступ до Особистого кабінету та Сервісів Made With Bravery, з причин, пов'язаних з технічними збоями апаратного або програмного забезпечення Маркетплейсу, і не відшкодовує Користувачу будь-які пов'язані з цим збитки.

7.4. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності перед Користувачем за обмеження доступу до Сервісів Made With Bravery, за припинення доступу до Сервісів Made With Bravery, якщо ці обмеження і припинення виникли внаслідок обставин непереборної сили, що виникли після укладення цього Договору та на настання яких Сторони не могли вплинути, включаючи, але не обмежуючись, наступним: війна, заколоти, страйки, епідемії, саботаж, ембарго, пожежі, повені, стихійні лиха, погіршення радіоелектронної або радіологічної обстановки, вибухи, дії або бездіяльність уряду України або іншої країни, акти державних органів і/або органів місцевого самоврядування, внесення змін до законодавства України, аварії на мережах загального користування, зміни умов доступу до лінійно-кабельним засобів зв'язку та інше.

7.5. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності перед Користувачем або будь-якими третіми особами за будь-які прямі та/або непрямі збитки, включаючи упущену вигоду або втрачені дані, шкоду честі, гідності або діловій репутації, понесені у зв'язку з використанням ним Сервісів Made With Bravery, або неможливості його використання або несанкціонованого доступу третіх осіб до комунікацій Користувача.

7.6. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності за будь-які збитки електронним пристроям Користувача або іншої особи, будь-якого іншого обладнання або програмного забезпечення, викликаний або пов'язаний з використанням Користувачем Сервісів Made With Bravery.

7.7. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальності перед Користувачами або іншими третіми особами щодо:

7.7.1. змісту і законності, достовірності і повноти інформації (Контенту), що надається/одержується Користувачем при використанні Сервісів Made With Bravery;

7.7.2. якості товарів/послуг, що продаються Продавцями на Маркетплейсі, вчасну доставку;

7.7.3. відповідності товарів/послуг, придбаних за допомогою Маркетплейсу, очікуванням і/або вимогам Покупця;

7.7.4. виконання Продавцями своїх зобов'язань по доставці Покупцям придбаних за допомогою Маркетплейсу товарів/послуг, їх повернення або заміни, повернення коштів у разі розірвання договору тощо;

7.7.5. виконання гарантійних зобов'язань Продавцями перед Покупцями по придбаних за допомогою Маркетплейсу товарів/послуг;

7.7.6. відповідності діяльності, здійснюваної Продавцем, з продажу товарів/надання послуг вимогам чинного законодавства України;

7.7.7. виконання Покупцями своїх зобов'язань по оплаті замовлених у Продавців товарів/послуг.

7.8. У разі пред'явлення третіми особами, в тому числі іншим Користувачем, претензій до Адміністрації Маркетплейсу, пов'язаних з використанням Користувачем Сервісів Made With Bravery, такий Користувач зобов'язується своїми силами і за свій рахунок урегулювати такі претензії з третіми особами, захистивши Адміністрацію Маркетплейсу від можливих збитків і розглядів, або виступити на боці Адміністрації Маркетплейсу в таких розглядах, а також відшкодувати збитки Адміністрації Маркетплейсу (включаючи судові витрати), завдані йому у зв'язку з претензіями та позовами, що пов'язані з розміщенням матеріалів і/або діяльністю Користувача на Маркетплейсі.

7.9. Адміністрація Маркетплейсу не нестиме відповідальність за будь-які збитки, що прямо або побічно виникли у Покупців або Продавців в результаті діяльності Продавців на Маркетплейсі. Адміністрація Маркетплейсу ні за яких обставин не несе відповідальності перед Користувачами або третіми особами за будь-які непрямі збитки, у тому числі упущену вигоду. Відповідальність Адміністрації Маркетплейсу обмежується прямими документально підтвердженими збитками, що наступили в результаті дії або бездіяльності Адміністрації Маркетплейсу в розмірі, що не перевищує вартість наданих послуг окремо взятому Користувачеві.

7.10. Адміністрація Маркетплейсу не контролює якість і терміни поставки Продавцями товарів/надання послуг, пропонованих ними за допомогою розміщення відповідної інформації на Маркетплейсі. В результаті Користувач приймає умову, згідно з якою всі товари та послуги, що пропонуються Продавцями за допомогою Маркетплейсу, надаються ними під свою самостійну відповідальність та продаж таких товарів/надання послуг ніяк не пов'язане з діяльністю Маркетплейсу. Покупець бере на себе повну відповідальність та ризики за отримання товарів і послуг, пропонованих Продавцями за допомогою розміщення відповідної інформації на Маркетплейсі. Продавець приймає на себе повну відповідальність і ризики за оплату Покупцями придбаних товарів/наданих послуг Продавцями.

7.11. Адміністрація Маркетплейсу залишає за собою право обмежувати доступ до інформації та Контенту, розміщеного Користувачем, без попередження, у випадках:

7.11.1. отримання обов'язкових до виконання рішень компетентних державних органів України;

7.11.2. вимог власників прав інтелектуальної власності, у т.ч., але не обмежуючись, авторських або суміжних прав, прав на знаки для товарів та послуг, на винаходи та корисні моделі, на промислові зразки тощо, про припинення порушень його прав Користувачем;

7.11.3. іншого порушення прав або законних інтересів інших Користувачів, юридичних і фізичних осіб за їх мотивованим зверненням (у тому числі в разі порушень прав споживачів);

7.11.4. виявлення інформації, яка заборонена до розміщення на Маркетплейсі або не відповідає вимогам цієї Угоди (разом з додатками);

7.11.5. виявлення інформації про Продавця, що свідчить про несумлінне використання Маркетплейсу, надання Користувачем недостовірної інформації, здійснення діяльності з порушенням вимог чинного законодавства України.

7.13. Адміністрація Маркетплейсу не несе відповідальність за дії систем переказів, банківських та фінансових установ, платіжних систем і за затримки пов'язані з їх роботою.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Сукупність програм, даних, знаків для товарів та послуг, об'єктів авторського права, і інших об'єктів права інтелектуальної власності, що використовуються на Маркетплейсі при наданні Сервісів Made With Bravery, є інтелектуальною власністю його законних правовласників і охороняються відповідно до чинного законодавства України у сфері охорони прав на об`єкти права інтелектуальної власності, а також відповідними міжнародними правовими договорами і конвенціями. Будь-яке використання елементів, символіки, текстів, графічних зображень, програм та інших об'єктів, що входять до складу Сервісів Made With Bravery і належать Маркетплейсу, крім дозволеного в цій Угоді, без дозволу Адміністрації Маркетплейсу чи іншого законного правовласника є незаконним і може стати причиною судового розгляду і притягнення порушників до цивільно-правової, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до законодавства України.

9. Додатки до Угоди

9.1. Політика конфіденційності – знаходиться за посиланням: https://shop.brave.ua/uk/privacy-policy.

9.2. Правила розміщення інформації на Маркетплейсі – знаходяться за посиланням: https://shop.brave.ua/uk/page/rules-for-posting-information.

9.3. Правила публікації відгуків – знаходяться за посиланням: https://shop.brave.ua/uk/page/reviews.